Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Masderm Cosmética y nuestros tratamientos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a Baleares y Canarias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.
¿Son vuestros productos aptos para pieles sensibles?
Sí, todos nuestros productos están formulados bajo supervisión dermatológica y están diseñados para ser respetuosos incluso con las pieles más delicadas.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria para garantizar una compra segura.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución, siempre que el producto esté precintado y en su embalaje original por motivos de higiene.
¿Realizáis envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda España y a varios países de la Unión Europea. Puedes consultar los costes de envío específicos en el carrito de compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para localizar tu paquete en tiempo real.